Les Élémentaires - Produits essentiels du bâtiment
Les Élémentaires, la marque France Matériaux conçue par des pros pour des pros : produits essentiels et performants pour le bâtiment.
ATOUT BAT
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laurie bodou
le 28 févr. 2026
Réponse de l'établissement
le 5 mars 2026
Bonjour Laurie Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt pour vos futurs projets 🔨 ATOUT BAT
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Laurence Lehmann
le 24 févr. 2026
Concernant le suivi, il y a de gros progrès à faire ! Depuis des mois je réclame la facture des fenêtres, je me suis déplacé, pour rien !! J'ai demandé aussi à ce que le Christophe me rappelle concernant des pièces manquantes sur les fenêtres et les volets et à ce jour, toujours pas de nouvelles !! Pour répondre a votre message de ce jour. Depuis juillet, l'agent immobilier et moi-même avons contacté votre assistante à plusieurs reprises par téléphone et par mail concernant ces factures, et je me suis déplacé jusqu'à vos locaux, sans succès ! Vous dites que je ne suis pas votre cliente directe et que vous n'êtes pas autorisé à me donner les factures. Je comprends, dans ce cas votre assistante aurait pu me le dire directement, ca m'aurait épargné du temps et de l'energie pout rien. L''agent immobilier qui représentait le vendeur n'a pas eu plus de succès !!! Et après vérification auprès du vendeur de ma maison, lui non plus n'a pas eu les factures !! J'ai également contacté votre société pour acheter des pièces manquantes, sur les gonds des fenêtres et sur les volets roulants, pas de suite, non plus... Il a fallu que je mette un avis négatif pour qu'enfin vous déniez me contacter ! Je trouve ça bien dommage !!
Réponse de l'établissement
le 12 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après vérification, vous n’êtes pas client direct de notre entreprise. Les éléments que vous évoquez concernent un bien immobilier que vous avez acquis auprès de l’un de nos clients, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’avoir un lien contractuel direct avec vous ni d’accéder librement aux documents ou au suivi du dossier. Concernant la facture demandée, celle-ci a été remise à notre client initial, conformément à nos obligations. Pour toute transmission de document ou demande liée à ce chantier, nous vous invitons à vous rapprocher de la personne ou de la société avec laquelle vous avez réalisé votre acquisition. Par ailleurs, nous avons tenté de vous recontacter afin d’échanger et de clarifier la situation, sans retour de votre part à ce jour. Notre entreprise reste disponible pour toute discussion constructive. Chez Atout Bat, nous attachons une grande importance au suivi et à la satisfaction de nos clients directs, professionnels comme particuliers. Restant à votre disposition, Christophe Atout Bat
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Lovely Day
le 20 avr. 2025
Du matériel de qualité avec des tarifs correct et une écoute au top ! Je recommande sans hésitation !
Réponse de l'établissement
le 4 mars 2026
Bonjour Lovely Day, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles 🌟. Nous sommes ravis que nos produits et services aient su répondre à vos attentes. À très bientôt chez ATOUT BAT ! Christophe ATOUT BAT